Payer après
Avec le service « Payer plus tard » de Klarna , vous payez votre commande après l'avoir reçue et décidé de la garder. Ainsi, vous ne payez jamais pour les articles que vous retournez. Il vous suffit de saisir vos nom, adresse, ville, adresse e-mail et autres informations que vous avez toujours à portée de main, et de payer quand cela vous convient dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez régler votre commande en ligne via Riverty grâce à un bordereau de paiement numérique . Riverty gère l'intégralité du processus de paiement différé. Vous recevrez donc par e-mail un bordereau de paiement numérique de Riverty pour régler vos achats. Ce bordereau est valable pour les commandes jusqu'à 3 000 €.
Si vous possédez un comptePayPal , vous pouvez régler votre commande via PayPal en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte PayPal.
Vous pouvez également payer par carte bancaire (MasterCard, Maestro, VISA ou Carte Bancaire) : veuillez indiquer le numéro et la date d’expiration de votre carte. Veuillez également noter le code CVC (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) que vous devrez fournir. Vos informations bancaires ne sont pas conservées.
Délais de livraison et frais d'expédition
Pour toute commande de 100 € ou plus, la livraison est offerte. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 6,95 €.
Si l'article commandé est en stock et que vous commandez avant 14h00 du lundi au vendredi, vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant, sauf pour les tapis de course. Les commandes passées après 14h00 du lundi au vendredi ou le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Si un article n'est pas encore en stock, vous trouverez le délai de livraison estimé sur notre site web. Nos conseillers du service client vous communiqueront l'état des stocks et le délai de livraison lors de votre commande par téléphone. Si vous avez commandé plusieurs articles avec des niveaux de stock différents, la livraison aura lieu dès que tous les articles de votre commande seront disponibles.
Vous souhaitez connaître l'état de votre livraison ou le délai estimé ? Cliquez sur le lien de suivi dans l'e-mail envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Vous pouvez consulter l'état de votre livraison 24 h/24 et 7 j/7. Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Période de réflexion de 14 jours
Le délai de rétractation légal est de 14 jours calendaires. Cela signifie que vous pouvez retourner un article reçu à Tommy Teleshopping dans un délai de 14 jours, sans motif et sous certaines conditions, et obtenir un remboursement intégral.
Pas bon = remboursement
Vous pouvez enregistrer votre retour dans les 14 jours suivant la réception du produit. Vous pouvez facilement indiquer votre choix lors de la validation de votre commande. s'inscrire .
Vous avez deux options :
- Échangez votre produit contre un autre.
- Retournez votre produit et vous serez remboursé.
Pour obtenir un remboursement intégral, il est important de retourner votre produit dans son état d'origine et non endommagé.
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
Le produit est intact. Cette condition s'applique également à tous les accessoires.
